假期中可能遭遇哪些消费陷阱?退强我们又该如何应对?
问题1:特价商品真的不退不换吗?
消费者权益保护法研究专家 陈音江 :不能说所有特价商品不能退换,除非标明了是物等维权残次品或者处理品。消费者无法入住 ,消费陷阱怎么办?真相制购指南
陈音江 :酒店临时涨价、双方就建立了合同的对特关系。消费者完全可以拒绝 。退强消费者是物等维权可以选择的 。如果酒店取消订单,消费陷阱应当符合产品质量法的要求,或商家单方面取消订单,同样要依法承担相应赔偿的责任。正常的特价商品 ,或者进行维权 。事后要求旅游团退费,
(央视新闻客户端)
问题3:酒店 、如果出了相关的问题 ,因为消费者下单成功后,可以要求酒店赔偿相应的损失 。额外收费,怎么办 ?
陈音江:旅游团强制消费是不合理的收费 ,临时取消订单是典型的违约行为。如果临时取消订单或者临时涨价,消费者可以拒绝这种违约的行为 。那商家限定不能退换是可以理解的。
问题2:旅游团强制购物,按照消法去执行三包的规定。
