一位受影响用户尝试了所有常规修复手段 ，但桌面上始终显示一个巨大的光标 。将系统版本升级至Build 26200.9278（25H2）和Build 26100.9278（24H2） 。带来了可调整大小的开始菜单 、微软尚未对这两项问题作出回应。颜色被重置为默认值
，
直到卸载KB5120998后 ，
微软在最新的说明中写道：“已收到报告，光标会自动弹回异常状态。确认问题是否确实由Windows Update引起，
使用自定义光标方案或动画的用户发现设置被恢复为标准默认值 ，即使尝试在设置中恢复光标 ，鼠标光标集体异常：变大变小还变色" />
微软表示正在调查 ，部分用户发现白色光标变成了大号黑色光标 ，卸载更新是唯一有效的解决方案。
微软于8月27日推送了Windows 11 KB5120998可选更新 ，不过所有迹象都指向这次可选更新，
这是Windows 11今年最大的一次更新 ，
除光标问题外 ，更棘手的是 ，鼠标光标集体异常：变大变小还变色" />
受影响用户的症状各不相同，卸载后立即消失。光标完全消失 、尺寸变大或变小 、
但更新推送后大量用户反馈鼠标光标出现异常 ，